市场解析 | 做跨境电商时意外发现了日本人消费心理

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日本,今年跨境电商赛道的香饽饽。

6月TikTok Shop日本站正式上线后,不少卖家趁机开拓日本市场,但当他们真正接触日本消费者后,意外发现他们的消费心理跟想象中的不大一样……

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“不要三四千,不要一两千,只要999”的套路在日本是不大行得通的。

当标价以“9”为结尾时,日本消费者会下意识认为这是营销套路(大部分也确实是),日本电商平台研究报告也显示同一件商品,标价为X,000円, X,800円通常会比标价X,990円更受欢迎。

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日本人不是完全对价格不敏感,「価格.com」、「価格比較サイト」是日本很火比价网站,大多数日本消费者都会用这两个网站来找低价商品。

而且他们沉迷“积分”,乐天就靠积分体系绑定了超1亿注册用户。

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与此同时,随着智能手机和移动互联网兴起,街头便利店兴起,很多需求能够随时随地满足。这让“不囤货主义”成为可能:更倾向小包装商品,需要时再买,不必在家堆积。

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听起来挺矛盾的,但日本人真挺吃这套。提供高清细节图,主动暴露一些可能的“不完美”,并说明这是“正常现象”还是“瑕疵”,日本消费者反而会觉得这是商家严谨的体现。

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日本社会强调的 “不给他人添麻烦” 和 “同调化” 心理,使得消费者的购买决策常以“融入集体、避免突兀”为前提。所以在日本市场,一款产品一旦获得群体认可,就容易形成爆发式增长

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在国内,我们购物时通常会在意商品有没有什么创新的技术、配置有没有升级。

但日本,像三浦展说的已经进入第五消费时代,消费者追求的是Well-being,更注重产品带来的情感抚慰和使用体验。比如家居产品,比起说“融入了最新AI技术”,突出“根据不同年龄段的使用习惯进行差异化设计”会更吸引消费者。

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日本现在越来越多人奉行长期主义,优先考虑”使用10年以上仍稳定”的家电品牌,买”经典款+耐洗面料”的衣服,甚至专门购买”可修改尺寸”的款式。

所以对卖家来说,很多时候强调品牌历史和产品耐用性,会比单纯的“便宜”更有效果。

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日本人对季节变化的敏感度全球罕见。春天要看樱花,梅雨季节赏紫阳花,秋天观枫叶,冬天看雪。

这种强烈的季节意识被商家巧妙融入营销之中,比如星巴克把樱花限定做到了极致。

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爱亚仓日本海外仓处于物流核心区,紧邻机场/港口,地理位置优越,可大幅缩短末端履约时间,满足日本消费者对配送时效的要求。

仓库均采用固定货架系统化管理,通过标准化流程严控分拣、打包、出库各环节,将错发漏发率降至行业低位日均15000+单的稳定产能,精准匹配TikTok Shop、乐天、亚马逊、TEMU等平台的发货需求。

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