
印尼银行(BI)披露,印尼2025年Q3电商交易额达1346.7亿印尼盾,环比增长4.93%,交易量达14.4亿笔,环比增长7.72%。
至今,印尼毫无疑问还是那个东南亚最大的消费市场,同时也还是那个东南亚门槛最高的市场。
“印尼只有本土电商,没有跨境电商”,已经是卖家们的共识。2023年10月,Shopee印尼站正式停止销售跨境商品;而TikTok Shop印尼站,从一开始就没开放过跨境店入驻通道。这里不像东南亚其他站点那样,可以通过无货源跨境直邮来起步。
所以经常会有卖家问,想做印尼电商要怎么备货?怎么发货?怎么合规?今天我们整理了一些关于印尼市场的高频问题,来一一做个解答。
Q:入局印尼电商,选虚拟仓、自建仓、官方仓还是三方仓?
这个问题没办法一概而论,不同卖家的运营策略、可投入人力、资金等都不同,下面给大家分析一下这几个方案的优劣势,卖家们可结合自身情况进行选择。
虚拟仓:很多在试水阶段的小卖家都会考虑虚拟仓。虚拟仓是在目标市场“虚拟” 注册一个仓储地址,用于在电商平台展示 “本地发货”,但实际上货物还是跨境直发。
虚拟仓的优势是成本低,没有实体海外仓费用,也不需要承担备货带来的库存积压风险,资金压力小。
但同时缺点也很突出,“伪本土”发货,那物流时效自然没办法跟真正的本土发货比,即使是空运,也需要5-7天的时间。而且虚拟仓商品本质从国内发货却伪造成本地发货,容易因报关信息与实际发货地不符、商品资质不全等问题被海关拦截。更重要的是,TikTok Shop、Shopee等电商平台在严厉打击虚拟仓,一旦被发现轻则下架重则封店。
自建仓:自建仓优点在于可以完全掌控运营管理和系统流程,根据自身需求定制服务。
缺点就一个字,贵。租赁/购买仓库,采购硬件和软件设备,招聘运营和管理团队……需要投入的时间和金钱成本都不是一般的高。所以会更适合品牌成熟且资金雄厚的大卖。
官方仓:使用官方仓的一个好处是可以得到平台的流量支持,并且发货时效也较为稳定。但比较不方便的是如果卖家同时布局多个平台,那就需使用多个仓库备货,增加成本。
三方仓:第三方海外仓,由服务商提供包括仓储、分拣、打包、发货的一站式服务,而且普遍支持多平台/多渠道运营,是一个平衡性价比与灵活性的选择。
它的坑点在于,海外仓服务商市场乌龙混杂,服务质量参差不齐,万一遇上“渣仓”,丢货、发货不及时、甚至仓库跑路都有可能发生。
Q:需要提前多久备货到印尼海外仓?
从国内到印尼,海运时效在20-35天(普货、特货的时效不同),再加上印尼是出了名的清关难,一年中好几月都属于红灯期,所以卖家要预留好足够时间去备货。
常规备货:通过海运批量补货,建议至少提前30-45天备货(普货)。
旺季加码:在斋月等消费旺季前,物流需求激增,备货时间需进一步提前。
紧急补货:对于爆款产品或紧急补货,可选择空运渠道,6天左右可以到达。
Q:怎么判断一家第三方海外仓靠不靠谱?
系统能力:是否有成熟的WMS系统支持实时库存查询、订单自动处理?能不能与你使用的电商平台/ERP系统对接?
比如爱亚仓印尼海外仓,引入了行业领先的WMS仓储管理系统,已与TikTok Shop、Shopee、Lazada等印尼主流电商平台系统实现无缝对接,可实时接收平台订单数据,仓库系统即时响应执行拣货、打包、出库等标准化作业流程,并同步回传相应的发货节点以及运单明细至平台,出库及时率达99.9%。

客户案例:一个海外仓好不好,使用过的人最有发言权。找同行问一问,也可以问问海外仓是否有服务同类产品卖家的成功经验?能否提供真实案例参考?
爱亚仓海外仓已经在东南亚深耕超过8年,服务了100+品牌客户,包括水卫士、安克、名创优品、蓝漂、老管家等等。

本地化服务能力:是否有丰富的印尼本地运营经验?对当地政策、文化习俗熟不熟悉?
爱亚仓印尼海外仓团队由中国外派专业仓储经理和本地团队结合,无论是与国内卖家、还是当地部门,都能进行高效有用地沟通,确保仓库有序运营、卖家的订单顺畅发出。
不仅如此,基于对当地法律法规的深入了解,爱亚仓印尼海外仓还可为美妆/护肤品品牌,提供印尼BPOM认证仓,并协助办理BPOM认证,确保美妆产品合规入市,助力美妆品牌快速拓展印尼市场。

退货处理机制:有没有完善的退货处理流程?
爱亚仓印尼海外仓拥有专业售后团队,可为卖家提供退货换货、贴标换标等服务,提高消费者购物体验。
风险预案:是否有完善的突发情况应对机制?比如查仓、旺季爆单等情况的处理流程。
针对印尼查仓频发的问题,今年爱亚仓推出了一品多仓功能,同一个SKU可在多个仓库发货,有效降低查仓风险。
针对爆单问题,爱亚仓印尼自营海外仓达20000㎡,日订单处理能力高达50000+单,同时我们根据印尼电商市场畅销品类,特别优化存储与分拣流程,结合PDA智能扫码分拣、自动化打包流水线、24小时高清监控、电动装卸叉车等先进设施,实现全环节数字化管控,能够充分满足卖家在订单高峰期的处理需求。
收费标准:价格是否透明?有无隐藏收费?
爱亚仓印尼提供详细报价表,让卖家清楚了解每一项收费。并且针对美妆、家电等品类的卖家,爱亚仓还推出专属类目报价表,以更优惠的价格提供更优质的服务。
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